案例复盘|QQ浏览器资讯新用户留存增长方法论

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以数据为指南针,用实验的方式快速迭代,形成一套完整的解决方案后在进行系统化推广。
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以数据为指南针,用实验的方式快速迭代,形成一套完整的解决方案后在进行系统化推广。
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通过复盘自己去年做的一个增长案例——QQ浏览器资讯新用户留存的增长,总结出一套增长方法论,比较适合小项目的局部优化。

根据既定的目标,通过数据分析找到潜在的机会,进行产品方案设计,通过快速实验快速迭代的方法,得出一套较为完善的解决方案,并将其系统化推广至更广阔的应用场景。

本文将分为两部分:

1、QQ浏览器资讯新用户留存增长案例

2、方法论总结及建议

一、QQ浏览器资讯新用户留存增长案例

1、明确增长目标

资讯业务是QQ浏览器(以下简称QB)的核心业务之一,随着流量红利衰退、QB新增的放缓等,新用户的资源越来越稀缺,对新用户的承接显得尤为重要。

以往QB对新用户的承接方案有两种:

1、进入新手保护期。尽量减少对新用户的打扰;

2、引导登陆。通过登陆沉淀用户资产。

经实验证明,登陆的留存效果是很不错的。从QB资讯业务的角度出发,如何在以往方案的基础上提升新用户留存是摆在我面前的一个命题。

二、数据先行

从数据的分析中可以得出很多有价值的机会点,这是我们指南针。

将所有与留存相关的数据指标穷举后,我们从中找到了一些核心的影响指标进行相关性分析。我们发现,新用户的兴趣点个数与留存具有显著的正相关关系,而且存在明显的拐点。

注:兴趣点指的是机器对用户内容消费的理解,兴趣点只会增加不会减少。

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路径测试


于是我们确定了兴趣选择的最优路径。接下来便是UI和文案的微调了。

04 UI和文案测试

不同的UI样式及文案,对选择完成率的影响也都很大,所以我们又针对整体排序UI、颜色UI、关键的文案设置了四组实验,具体如下。

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系统化推广尝试

二、方法论总结及建议

如何在局部战场上实现增长?

以数据为指南针,用实验的方式快速迭代,形成一套完整的解决方案后在进行系统化推广。

1、锁定核心指标。核心指标只能有一个,且这个核心指标一定要能直接反映到你所想达成的目标上来;

2、数据先行。通过数据分析,可以将限于困君的问题进行转化,从而找到新的思路和机会。

3、脑爆方法措施。如果你能想到很多他人没过的手段,那就一一尝试这些手段;如果你找不到,也千万不要放弃那些曾经没做成功的手段。

4、根据目标提出自己的产品解决方案。产品方案需要回归目标,回归用户本身。

5、进行实验。可以根据实现难度和收益两个维度进行优先级判断;功能测试可以判定新功能是否又空间,是否需要加大投入;路径测试可以帮你找到用户成本操作最低的路径;UI测试和文案测试总是能给你带来意想不到的漏斗提升。

6、上线系统化。当一个手段被验证有效,往往可以延伸出很多其他的优先手段,如果可以系统话的进行放量,那么这个方案的影响力就可以扩展到最大。

最后的感悟,增长的方法论市面上讲的很多,但绝大多数都是局部的单个项目的增长,这个案例也是,其中的方法也只适用于局部战场。

我一直对于整体的增长很感兴趣,系统增长才是最具有技术含量的,因为你首先需要特别了解一个系统作为整体如何运转,同时还需找到其中的关键要素和关键环节,并且还要懂得怎么去撬动关键的环节和要素。

这个案例是去年的一个还算成功的增长案例,希望今年可以有一个更高维度的案例可以被我打造出来。

-END-


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通过复盘自己去年做的一个增长案例——QQ浏览器资讯新用户留存的增长,总结出一套增长方法论,比较适合小项目的局部优化。

根据既定的目标,通过数据分析找到潜在的机会,进行产品方案设计,通过快速实验快速迭代的方法,得出一套较为完善的解决方案,并将其系统化推广至更广阔的应用场景。

本文将分为两部分:

1、QQ浏览器资讯新用户留存增长案例

2、方法论总结及建议

一、QQ浏览器资讯新用户留存增长案例

1、明确增长目标

资讯业务是QQ浏览器(以下简称QB)的核心业务之一,随着流量红利衰退、QB新增的放缓等,新用户的资源越来越稀缺,对新用户的承接显得尤为重要。

以往QB对新用户的承接方案有两种:

1、进入新手保护期。尽量减少对新用户的打扰;

2、引导登陆。通过登陆沉淀用户资产。

经实验证明,登陆的留存效果是很不错的。从QB资讯业务的角度出发,如何在以往方案的基础上提升新用户留存是摆在我面前的一个命题。

二、数据先行

从数据的分析中可以得出很多有价值的机会点,这是我们指南针。

将所有与留存相关的数据指标穷举后,我们从中找到了一些核心的影响指标进行相关性分析。我们发现,新用户的兴趣点个数与留存具有显著的正相关关系,而且存在明显的拐点。

注:兴趣点指的是机器对用户内容消费的理解,兴趣点只会增加不会减少。

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路径测试


于是我们确定了兴趣选择的最优路径。接下来便是UI和文案的微调了。

04 UI和文案测试

不同的UI样式及文案,对选择完成率的影响也都很大,所以我们又针对整体排序UI、颜色UI、关键的文案设置了四组实验,具体如下。

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系统化推广尝试

二、方法论总结及建议

如何在局部战场上实现增长?

以数据为指南针,用实验的方式快速迭代,形成一套完整的解决方案后在进行系统化推广。

1、锁定核心指标。核心指标只能有一个,且这个核心指标一定要能直接反映到你所想达成的目标上来;

2、数据先行。通过数据分析,可以将限于困君的问题进行转化,从而找到新的思路和机会。

3、脑爆方法措施。如果你能想到很多他人没过的手段,那就一一尝试这些手段;如果你找不到,也千万不要放弃那些曾经没做成功的手段。

4、根据目标提出自己的产品解决方案。产品方案需要回归目标,回归用户本身。

5、进行实验。可以根据实现难度和收益两个维度进行优先级判断;功能测试可以判定新功能是否又空间,是否需要加大投入;路径测试可以帮你找到用户成本操作最低的路径;UI测试和文案测试总是能给你带来意想不到的漏斗提升。

6、上线系统化。当一个手段被验证有效,往往可以延伸出很多其他的优先手段,如果可以系统话的进行放量,那么这个方案的影响力就可以扩展到最大。

最后的感悟,增长的方法论市面上讲的很多,但绝大多数都是局部的单个项目的增长,这个案例也是,其中的方法也只适用于局部战场。

我一直对于整体的增长很感兴趣,系统增长才是最具有技术含量的,因为你首先需要特别了解一个系统作为整体如何运转,同时还需找到其中的关键要素和关键环节,并且还要懂得怎么去撬动关键的环节和要素。

这个案例是去年的一个还算成功的增长案例,希望今年可以有一个更高维度的案例可以被我打造出来。

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