因为职业的不同,审美的不同,在交付设计稿的时候,总会被要求反复修改,有时候甚至觉得修改的地方让人不可思议。那么,面对这种情况,设计师应该如何处理呢?也许你可以试试AB test。
“xx,banner这里再改一下,要有大气的感觉……”
“xx,这个字再放大一点,颜色不好看……”
“xx,再改下吧,感觉太乱了……”
每天面对需求方的各种“无理”要求,刚入行做运营设计的我,天空飘的一直是那朵乌云……
特别是遇到灰常强势的运营大佬,还敢怒不敢言…心里一万句NNP,手上还得改改改!
改图改到万分沮丧,甚至开始怀疑人生……
有时会想不就是一个banner吗?
怎么就这么难呢?怎么就这么难呢??怎么就这么难呢??!!!
后面在我做到第1000个banner时,终于反思,再也不能这样做!我要拿回设计师的主动权!
首先是为什么运营总让我改,为什么他总要说感觉不行,为什么他不让开发去改代码?不让老板去改决定?却总是盯着这么一个小banner,让我改来改去改去改来,改到鼠标都抽筋,电脑都抽风!
通过一段时间的观察,我发现原来运营这傻X他不会开发,看不懂那密密麻麻红红绿绿的代码,自然就没法指指点点。
而且只要一听开发说这个做不到,那个风险大,就立马哈巴腰地说回去再想想。
然后…然后…然后!
鬼都知道他这想想就是改设计!改设计!
更让人不爽的是,他没法改变老板的决定,结果自然也改设计!天呢!为什么受伤的总是设计师。
终于!我从运营同学与设计师身上找到了两个原因。
一、人人皆有审美
首先是作为人,作为万物灵长的人类,不管这个人长得美丑如何、能力如何、人品如何,他可能不会认为自己有写代码的天赋,也可能不会认为自己有做老板的天赋。但他一定会觉得他有审美的天赋,且品味应该还不错,甚至是认为自己审美无敌。
所以他没法评价开发代码写得好坏,也没法左右老板的决定,但他一定会对设计提出他对美的要求。
提出他对美的各种要求!!
所以如果你不幸选择设计这个行业,那就一定要练就能够包容他人之审美的心胸。要把某些运营的审美当婴儿一样对待,谆谆善诱循循引导。
二、设计师的不作为
其次是作为设计师的我们,居然也要负一些不作为的责任。
可以想象一下工作中当我们遇到被指点江山的情形时,通常做的不是如何找方法去佐证自己的观点,也不是虚心分析运营同学为什么会这么说,而是抱怨!
抱怨运营变来变去,抱怨运营是傻X,抱怨运营能力不行,抱怨运营不懂设计还瞎指挥…所谓怨妇型设计师。
但扪心自问,就算作为设计师的我们,就算懂设计,但又能懂多少呢?又能比运营同学多懂多少呢?
难道就因为是设计师,所以我们的审美就一定比对方高吗?我们的想法就一定比对方好吗?关于项目的实际结果我们比对方更能负责吗?
当然不能!
所以当我们没有理由说明这是好的,没有办法证明这是对的,同时又不能为结果负责的时候。那么,运营同学为什么要听你的!
只有运营同学才是直接对结果负责的人!无论项目成与败,对于错,对于设计师来说,这都可以算是你的作品。但对运营同学来说,这直接关系到他的KPI,直接影响他所背的指标,甚至直接决定他的业绩。
所以我们自然要接受他对设计提出的种种想法和建议。
但,难道要一直这样憋屈吗?难道要一直这样被动吗?难道要一直这样不作为吗?
NO!有一种方法叫AB-Test。
即在设计过程中,制作AB或多个方案,在同一时间维度下,分别让组成成分相同或相似的访客群随机访问这些版本,并收集各访客群组的数据,进行分析和评估出最优版本,然后采用。
确定好位置,接下来组内讨论先确定了4个测试点。
(1)关于是否要有button
在做banner的过程中,有时运营给的文案相对偏少,然后我一般会建议再增加个button,提示用户点击,效果会更好一些。
可运营同学呢,who care?心情好的时候要放就放吧。心情不好的时候,就反问能提高多少点击?提升多少效果?
这不是怂我嘛,我只是出于好心建议,但具体能提高多少,我母鸡啊。
所以我就针对banner上是否有button这个点进行了AB-Test。
我想知道到底是有button好,还是没有好,如果是有button好,那到底会好多少?
测试数据如下:
最后说明
(1)以上几点在不同的工作中均做过测试,特别是在电商行业,结果均是类似的(另:由于数据都属保密性内容,所以上面图中均为处理后的数据)。
但不代表所有行业都如此,所以大家所在的环境如果有机会,也可以多尝试AB-Test。而且关于banner的测试点还有很多,比如字体的类型、背景的颜色、是否放人物照片等都可以尝试。
(2)测试本身也会有一定的时效性,一个测试结果,并不代表以后所有的需求都这样做。所以要阶段性持续性地去做。
(3)在小团队可能因为开发资源有限,没有机会做测试。或可尝试一下人工测试法。即设计2个方案,把公司里的同事分成具有相同或相似属性的两部分,让他们分别看不同版本的设计方案,然后凭直觉对其进行点击欲望或其它方面的打分。
最终汇总总分,采用最高分方案。但此方法主观性会比较强,所以结果也仅做参考。
(4)数据释义:
PV:Page View,即页面浏览量,用户每次对网站中的一个页面的请求或访问均被记录1个PV,对同一页面的多次访问,pv累加。例如,某页面被一个用户访问了5次,pv就+5。
UV:Unique View,即独立访客,访问网站的一台电脑客户端为一个访客,在同一天内即使多次访问,但只被计算1次。
PV点击数:即banner被点击的次数,重复点击也算,例如,某banner被一个用户点了5次,PV点击数+5。
UV点击数:是独立访客点击banner的次数,同一天内同一电脑客户端的访客重复点击,只计算1次。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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