2019年是消费主义风起云涌的一年，是直播流量、下沉市场爆发形成星火燎原之势的一年，更加是“私域”全面进入— “大跃进”的一年 。今年问了好多朋友，都说2019年凉凉，但也有一些企业做得不错。盈亏不怪时代不怨环境，只看自己的选择，选择的赛道。"焦虑"成为最新的焦点，随着人口红利和互联网流量红利的逐渐消失，基本都遇到了瓶颈。
图：这种app的用户时常是一个可怕的信息，赶紧去看看自己手机
流量在用户层面的本质就是消费者信任时间占据和分类。我一直认为2020年是破局的一年，可能将成为爆发的黄金周期，因为最有生命力的项目确实来源于貌似饱和的市场边缘，它破土于重重困局的夹缝中，从而解锁天花板。
2020年用户获取只会越来越难，用户运营只会越来越深，用户服务也只会越来越专业，而所谓的用户也不仅仅只是局限于微信的用户，毕竟现在用户的时长分别是：微信、抖音、快手、小红书、今日头条等这些点上，京东和阿里属于消费逻辑，不在讨论范畴。
企业也好个人也罢，只有懂得以用户为中心，懂得链接全渠道客户触点，通过互动管理以及用户数据和数据分析，从而助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中的经营场景中实现数据化客户运营的综合能力才能在未来的道路上走的持久。
如果我们把一个跟用户接触的方式分为：触点阶段、留存阶段、运营阶段、变现阶段，那么微信肯定是从留存开始，2020年以前可能还有不少的企业和个人都还在以触点阶段的方式去使用微信，在这里小开可以断定，微信必然是流量和用户留存运营的场所，它属于转化和变现逻辑上，触点逻辑并不合适是微信。而接触用户的触手，是产品也可以是内容，但缺失这个触点环节的操作必然底层逻辑的错误且有很大的封号风险。
私域流量用微信去玩其实真的不是所为的旧瓶装新酒，每一个消费触点和路径的升级都是一次新的变革，尽管这个很微小，但就很奇妙。因为流量越来越贵也比较难获取，商家往后的精细化留存只会越来越深度和专业，思考的就是如何把流量握在自己的手中且留存留住。
从横切面看问题，感觉微信现在的信息杂音大多，优质信息无法沉淀，信息淹没性太高，尤其是对于朋友圈和微信群的内容，另外对于内容的检索和查阅现在也成为了微信的一个难题。而另一个就是微信的场景太多，无法细分，多样化的人性总是把场景边界切分得越来越细，操作系数每天都在变。
如今做微信的“生意”，要思考的是什么是微信生态运营的全域逻辑，裂变和变现只是一个点的体现，核心是围绕用户为中心的内容服务输出，内容是导火线，是引流点，是数据的牵引线。如今对于内容的感知特别觉得内容是那种不可替代的核心元素。因为内容是所有营销或者说是触达用户的触手的一切载体。
私域流量现在玩会不会晚？如果你的认知还只是停留在微信获取用户的角度，那就不用做了，现在的微信玩法，并不是单纯的从一个微信的个人号的输出为主可能腾讯愿意看到的或者微信喜欢看到的是，你的用户确实你留存到了你的微信个人号或者企业微信号上面，但是你的服务并不是通过去买卖这个人产生的收益，也不是欺骗这个人产生的效益，而是真的在加这个人或者这类人的时候就知道如何给这群人提供对应的服务，是通过小程序作为服务载体还是通过微信圈子做内容载体。
微信现在提出扩大5000人的限制，这里其实就是对于隐私的出让这里对应的是所加的人并不能看到朋友圈，本身朋友圈就是一个私密的设置。对话是开放的，这也是当初并没有想到微信有这么强大。另外小龙说，信息获取是被动的，因为用户越来越懒，推送变成了主动，行为一切皆为数据，那么个人号价值再次在腾讯的数据价值里被放大。
其实外面很多人都在传播对于短视频这一波的价值，微信如何再放大短视频，有人说短视频的入口可能是在：朋友圈或者即刻视频的口子里面，这个玩法会是基于抖音快手等全民创作者的思路，短内容应该是一个全民可参与全民可创作的形态。
在增量时代，谁“快”谁大；在存量时代，谁“好”谁大。做快，需要快速“翻译”的效率和能力；做好，需要全产业链的效率和能力。另外品牌和企业甚至个人都需要跨出“舒适区”，真正的能够找到“活性流量”。
微信的玩法，应该考虑的是微信全生态的点的链接思考，用户沟通场所采用微信群和个人号，而服务的载体输出应该是小程序和公众账号，而微信圈子则是中关系的内容站点。
二、裂变
裂变，所谓的用户增长这个行为是需要持续，使其变成一个常规动作下去的，而不是为了裂变而裂变。
讲到微信之后，第一就要谈裂变，用户增长这个行为是不管哪个阶段都需要持续做的事情，但是在2019年之前基本的裂变都是强烈炸粉逻辑，其实并没有所谓的“留存”，而是流氓样式的变现。
现在基本裂变不动了，一方面，产品同质化竞争太大；另一方面，用户聚焦点分散，用户思考点变懒。随着互联网的快速建立和移动互联网的快速普及，有微信、抖音的快速渗透，商家对于用户的认知成本急剧的上升，而服务、信息、产品都是在主动找人，而不是人在主动获取。
裂变不动我觉得核心出在还在用以前的方式和套路在“忽悠”现有的客户群体，往往我们能发现其实现在的客户群体已经成长了，而你的裂变和互动营销玩法还是停留在以前，而要懂裂变其实要明白增长的核心是什么？我认为聚焦目标客户的需求，卖产品，是正向营销；卖认知，是反向营销。
01、反思提供的价值是否还存在竞争优势，这里取决的是你是否懂用户需求。具体一点是，你是否懂那个被你营销在当下那一刻的心理状态和阶段性人物画像。
02、反思提供的产品是表达是否对标。这里取决的是站在你的角度在表达而不是用户的角度去思考。
2019年是消费主义风起云涌的一年，是直播流量、下沉市场爆发形成星火燎原之势的一年，更加是“私域”全面进入— “大跃进”的一年 。今年问了好多朋友，都说2019年凉凉，但也有一些企业做得不错。盈亏不怪时代不怨环境，只看自己的选择，选择的赛道。"焦虑"成为最新的焦点，随着人口红利和互联网流量红利的逐渐消失，基本都遇到了瓶颈。
图：这种app的用户时常是一个可怕的信息，赶紧去看看自己手机
流量在用户层面的本质就是消费者信任时间占据和分类。我一直认为2020年是破局的一年，可能将成为爆发的黄金周期，因为最有生命力的项目确实来源于貌似饱和的市场边缘，它破土于重重困局的夹缝中，从而解锁天花板。
2020年用户获取只会越来越难，用户运营只会越来越深，用户服务也只会越来越专业，而所谓的用户也不仅仅只是局限于微信的用户，毕竟现在用户的时长分别是：微信、抖音、快手、小红书、今日头条等这些点上，京东和阿里属于消费逻辑，不在讨论范畴。
企业也好个人也罢，只有懂得以用户为中心，懂得链接全渠道客户触点，通过互动管理以及用户数据和数据分析，从而助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中的经营场景中实现数据化客户运营的综合能力才能在未来的道路上走的持久。
如果我们把一个跟用户接触的方式分为：触点阶段、留存阶段、运营阶段、变现阶段，那么微信肯定是从留存开始，2020年以前可能还有不少的企业和个人都还在以触点阶段的方式去使用微信，在这里小开可以断定，微信必然是流量和用户留存运营的场所，它属于转化和变现逻辑上，触点逻辑并不合适是微信。而接触用户的触手，是产品也可以是内容，但缺失这个触点环节的操作必然底层逻辑的错误且有很大的封号风险。
私域流量用微信去玩其实真的不是所为的旧瓶装新酒，每一个消费触点和路径的升级都是一次新的变革，尽管这个很微小，但就很奇妙。因为流量越来越贵也比较难获取，商家往后的精细化留存只会越来越深度和专业，思考的就是如何把流量握在自己的手中且留存留住。
从横切面看问题，感觉微信现在的信息杂音大多，优质信息无法沉淀，信息淹没性太高，尤其是对于朋友圈和微信群的内容，另外对于内容的检索和查阅现在也成为了微信的一个难题。而另一个就是微信的场景太多，无法细分，多样化的人性总是把场景边界切分得越来越细，操作系数每天都在变。
如今做微信的“生意”，要思考的是什么是微信生态运营的全域逻辑，裂变和变现只是一个点的体现，核心是围绕用户为中心的内容服务输出，内容是导火线，是引流点，是数据的牵引线。如今对于内容的感知特别觉得内容是那种不可替代的核心元素。因为内容是所有营销或者说是触达用户的触手的一切载体。
私域流量现在玩会不会晚？如果你的认知还只是停留在微信获取用户的角度，那就不用做了，现在的微信玩法，并不是单纯的从一个微信的个人号的输出为主可能腾讯愿意看到的或者微信喜欢看到的是，你的用户确实你留存到了你的微信个人号或者企业微信号上面，但是你的服务并不是通过去买卖这个人产生的收益，也不是欺骗这个人产生的效益，而是真的在加这个人或者这类人的时候就知道如何给这群人提供对应的服务，是通过小程序作为服务载体还是通过微信圈子做内容载体。
微信现在提出扩大5000人的限制，这里其实就是对于隐私的出让这里对应的是所加的人并不能看到朋友圈，本身朋友圈就是一个私密的设置。对话是开放的，这也是当初并没有想到微信有这么强大。另外小龙说，信息获取是被动的，因为用户越来越懒，推送变成了主动，行为一切皆为数据，那么个人号价值再次在腾讯的数据价值里被放大。
其实外面很多人都在传播对于短视频这一波的价值，微信如何再放大短视频，有人说短视频的入口可能是在：朋友圈或者即刻视频的口子里面，这个玩法会是基于抖音快手等全民创作者的思路，短内容应该是一个全民可参与全民可创作的形态。
在增量时代，谁“快”谁大；在存量时代，谁“好”谁大。做快，需要快速“翻译”的效率和能力；做好，需要全产业链的效率和能力。另外品牌和企业甚至个人都需要跨出“舒适区”，真正的能够找到“活性流量”。
微信的玩法，应该考虑的是微信全生态的点的链接思考，用户沟通场所采用微信群和个人号，而服务的载体输出应该是小程序和公众账号，而微信圈子则是中关系的内容站点。
二、裂变
裂变，所谓的用户增长这个行为是需要持续，使其变成一个常规动作下去的，而不是为了裂变而裂变。
讲到微信之后，第一就要谈裂变，用户增长这个行为是不管哪个阶段都需要持续做的事情，但是在2019年之前基本的裂变都是强烈炸粉逻辑，其实并没有所谓的“留存”，而是流氓样式的变现。
现在基本裂变不动了，一方面，产品同质化竞争太大；另一方面，用户聚焦点分散，用户思考点变懒。随着互联网的快速建立和移动互联网的快速普及，有微信、抖音的快速渗透，商家对于用户的认知成本急剧的上升，而服务、信息、产品都是在主动找人，而不是人在主动获取。
裂变不动我觉得核心出在还在用以前的方式和套路在“忽悠”现有的客户群体，往往我们能发现其实现在的客户群体已经成长了，而你的裂变和互动营销玩法还是停留在以前，而要懂裂变其实要明白增长的核心是什么？我认为聚焦目标客户的需求，卖产品，是正向营销；卖认知，是反向营销。
01、反思提供的价值是否还存在竞争优势，这里取决的是你是否懂用户需求。具体一点是，你是否懂那个被你营销在当下那一刻的心理状态和阶段性人物画像。
02、反思提供的产品是表达是否对标。这里取决的是站在你的角度在表达而不是用户的角度去思考。